채용정보 상세 검색
- JOB OPENING
- 채용정보 상세 검색
교육 파트장 (7년 이상자 / 과장급)
-
- 회사소개
- 보드게임
-
- 상세요강
- [모집분야]
교육 파트장 (7년 이상자 / 과장급)
운영팀 소속
[담당업무]
1. 슈퍼바이저 현장 교육 운영
- 직영·위탁 매장 현장 진단을 통해 슈퍼바이저를 대상으로 교육을 설계·실행하며, 매장 운영 품질을 체계적으로 끌어올림
2. 매뉴얼 및 교육 콘텐츠 제작
- 운영 현장에 필요한 교육 콘텐츠를 기획·제작하며, AI 도구를 활용한 영상·비주얼 자료 제작 담당
3. VOC 분석 및 고객만족도 모니터링
- 정기적인 고객만족도 조사를 운영하고 VOC 데이터를 분류·분석하여 교육 개선에 반영
4. 현장 개선 프로젝트 기획 및 실행
- 친절도·응대 품질·식음료 제조 등 현장 문제를 직접 진단하고, 솔루션 기반 교육 프로그램을 기획·운영
5. 교육 운영 기획 및 행정
- 교육 일정 및 공지 체계 관리, 운영팀·타부서 협업 문서 작성, 파트 내 기획업무 전반을 담당.
- 담당 직영매장(3개 이하)의 교육 소통 창구 역할을 맡아, 본사에서 기획한 교육 내용을 현장에 정확히 전달하고 현장 피드백을 수렴해 교육 개선에 반영
[자격요건]
- F&B 프랜차이즈 본사 교육 경력 7년 이상
- F&B 프랜차이즈 직영점 관리자(점장/부점장) 경력 2년 이상
- 현장 문제의 본질을 이해하고, 교육으로 실제 변화를 만들어본 경험
- 어떤 어려운 내용도 초보자가 이해하기 쉽게 풀어 전달할 수 있는 교육 역량
[우대요건]
- 현장 관리 역량을 높이는 콘텐츠를 제작하고, 결과를 데이터로 정리해본 경험
- 고객만족도 조사 운영 또는 VOC 분석 업무 경험
- 보드게임·문화 공간 등 체험형 비즈니스에 대한 이해 및 관심
- 매뉴얼 체계화 / 표준운영절차 작성 경험
- 타부서 또는 가맹점 대상 커뮤니케이션·협업 경험
- AI 도구(영상·이미지·문서 등)를 활용한 교육 콘텐츠 제작 경험
[전형절차]
서류전형 -> 기업면접 -> 최종합격
[제출서류]
국문이력서
[기본연봉]
면접 시 협의(현재 연봉에서 협의)
-
- 담당자
- 담당컨설턴트: 권민중 상무
연락처: 02-548-6254 / 010-3485-5552
이메일: mark@vineconsulting.co.kr
