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[대기업]온라인 커머스 플랫폼 고객관리(CS운영/기획) (지원마감)
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- [모집분야]
온라인 커머스 플랫폼 고객관리(CS운영/기획)
[담당업무]
- 서비스 CS 및 운영 리딩
- 고객문의 응대 및 관리, 상품 입·출고, 포장 및 검수, 재고관리
- CS Report 및 VOC 분석, 운영 및 고객관리 계획 수립
- CS 대응, 운영 매뉴얼 제작
[자격요건]
- 온라인 커머스 플랫폼 운영 및 고객관리 경력 3년 이상
- 데이터 분석(VOC) 및 고객 LTV(Life Time Value) 향상 운영 계획 수립 가능하신 분
- 고객센터 세팅 경험이 있으신 분
- 쇼핑몰 고객센터, 상품 운영, 물류관리 경력이 있으신 분
[우대사항]
- 한정판 스니커즈에 관심이 많고 시장 이해도가 높으신 분
- 개인 간 거래 문화에 익숙하고 경험이 많으신 분
- 관련 협업 부서와 원활한 커뮤니케이션 능력 보유하신 분
- 불편한 것을 바꾸려 노력하고 성장하고자 하는 욕구를 가지신 분
[전형절차]
서류전형 -> 1차면접 -> 2차면접 -> 최종합격
[제출서류]
국문이력서
[기본연봉]
면접 시 협의(현재연봉에서 협의)
[지원방법]
chloeyang@vineconsulting.co.kr
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- 담당자
- 담당컨설턴트: 김양희 부장
연락처: 02-546-6254 / 010-9545-9508
이메일: chloeyang@vineconsulting.co.kr
